05733 / 9610595 Service & Beratung: Mo.–Do. 9:00–17:00 Uhr und Fr. 9:00–15:00 Uhr Service & Beratung: Heute von 9:00–17:00 Uhr
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Rücksendung

Dein Recht auf 100% Zufriedenheit

Du kennst das: Dein Gerät ist gerade bei Dir angekommen und bereits nach dem Auspacken fällt Dir auf, dass es zu klein, zu groß oder ganz anders, als in Deiner Vorstellung ist.

Kein Problem – Denn solltest Du mal nicht zufrieden sein oder Deine Meinung geändert haben, kannst Du Deine Großgeräte innerhalb von 14 Tagen durch die Spedition einfach wieder abholen lassen.

Kann Dein Paket aufgrund des Gewichtes und der Größe nicht mit dem Paketdienstleister zurückgesendet werden, organisieren wir gerne eine kostenlose Abholung vor Ort für Dich. Hier geht’s zu unserem Rückgabe-Service durch die Spedition.

Rücksendung durch den Paketdienstleister

Die Versandkosten für Dein Paket auf einen Blick

Innerhalb Deutschlands: einmalig 7,99 € für Zubehör- und Kleinteile

Nach Österreich: einmalig 15,99 € für Zubehör- und Kleinteile

Nach Belgien, Niederlande & Luxemburg: einmalig 15,99 € für Zubehör- und Kleinteile

Hier kannst du dir Deinen Retourenschein anfordern: Retourenschein anfordern

Rücksendung durch die Spedition

Großgeräte, die Du per Spedition erhalten hast, lassen sich kostenlos und unkompliziert per Abholung auch wieder über unseren Speditionspartner zurücksenden.

Zur Abstimmung eines Abholtermins kannst Du uns gerne entweder unter der Nummer 05733 / 961 05 95 (Mo.–Do. 9:00–17:00 Uhr und Fr. 9:00–15:00 Uhr) anrufen – wir organisieren dann einen angemessenen Zeitraum und den Tag der Abholung – oder Du nutzt unser Kontaktformular und wir setzen uns schnellstmöglich mit Dir in Verbindung.

Rechtliche Informationen zur Frist und zum Zustand Deiner Ware entnimmst Du bitte unserer Widerrufsbelehrung und den AGB.

Tipps zur Rücksendung von Großgeräten

Zustand der zurückzusendenden Ware

Damit wir Dir und anderen die Rückgabe auch fortan garantieren können, bitten wir Dich, Deine Ware in einem möglichst ungebrauchten Zustand an uns zurück zu senden. Wenn Du die Ware in Betrieb nimmst und auf Beschaffenheit, Eigenschaften sowie die Funktionsweise prüfst, gilt dies nicht als Beschädigung. Für einen etwaigen Wertverlust der Ware musst Du nur dann aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen nicht notwendigen Umgang durch Dich zurückzuführen ist. Lies mehr dazu in unserem Widerrufsrecht.

Muss ich das Gerät in der Originalverpackung zurücksenden?

Nein, das Gerät muss nicht originalverpackt zurückgesendet werden. 

Ab welchen Maßen handelt es sich um Großgeräte?

Großgeräte haben meist maximale Maße von 696x666x855 mm (LxBxH).

Was wiegt ein solches Großgerät?

Großgeräte können zwischen 30 und 80 Kg wiegen. Mehr dazu liest Du hier.

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