Lieferung
So macht online bestellen Spaß!
Wir beraten nicht nur ausgezeichnet, wir liefern auch schnell und transparent.
Damit Du und Dein neues Haushaltsgerät einen möglichst reibungslosen Start haben, ohne dass Euch böse Überraschungen erwarten, bitten wir Dich, die Sendung bereits bei Anlieferung auf (offensichtliche) Transportschäden zu kontrollieren und diese, wenn vorhanden, auf dem Beleg des Fahrers zu vermerken. Bitte teile die Schäden dann umgehend direkt dem Spediteur oder Paketdienstleister mit.
Übrigens: Wenn Du gerne Waren bei uns per E-Mail und nicht über den Shop bestellen möchtest, so ist eine E-Mail an uns mit der Angabe der gewünschten Produkte und der Liefer- und Rechnungsanschrift, Deiner Rufnummer und Deinem Zahlungswunsch völlig ausreichend.
Versandkosten
GKE versendet innerhalb von
» Deutschland
» Österreich
» Belgien
» Niederlande und Luxemburg
» sowie Polen.
Wenn Dein entsprechendes Land nicht unter den oben genannten vorkommt, bitten wir Dich, uns per E-Mail unter info@gke.shop oder telefonisch unter 05733 / 939 93 80 zu kontaktieren – wir kümmern uns dann um die weitere Abwicklung.
Nachfolgend findest Du eine übersichtliche Aufstellung über die Versandkosten in Deinem Land. Generell beinhalten die Versandkosten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Deutschland (Festland)
0 € je Großgerät
0 € einmalig für Zubehör- und Kleinteile
Deutschland (Inseln)
Hinweis: Innerhalb Deutschlands fällt bei dem Versand auf die deutschen Inseln
» Spiekeroog
» Langeoog
» Baltrum
» Norderney
» Juist
» Föhr
» und Amrum
49 € je Großgerät
7,99 € einmalig für Zubehör- und Kleinteile
Für alle weiteren deutschen Inseln erheben wir einen Zuschlag von 75,00 Euro je Gerät.
Österreich
49 € je Großgerät
0 € einmalig für Zubehör- und Kleinteile
Belgien, Niederlande& Luxemburg
19 € je Großgerät
0 € einmalig für Zubehör- und Kleinteile
Polen
39 € je Großgerät
0 € einmalig für Zubehör- und Kleinteile
Gewicht
Erhältst Du Deine Ware (z.B. Zubehör, Kleinteile und Kochfelder) per Paketdienst, senden wir alles an die von Dir angegebene Adresse. Solche Pakete lassen sich gut von einer Person tragen.
Das Gewicht eines Kochfeldes beträgt bspw. ca. 15 kg.
(Groß-)Geräte werden durch unsere Spedition geliefert. Bitte beachte, dass die Lieferungen weißer Ware z.Bsp. folgendes Eigengewicht mit sich bringen können:
- Backöfen: ca. 30 kg
- Herde: ca. 30-40 kg
- Kühl-Gefrierkombinationen: ca. 60-70 kg
- Spülmaschine: ca. 40-80 kg
Einen Tag vor der Lieferung kontaktiert Dich schließlich vorab ein Spediteur unter der von Dir hinterlegten Rufnummer.
Danach liefert die Spedition „frei Bordsteinkante“, was bedeutet, dass der Spediteur Deine Ware nicht bis zur Haustür bringen muss und diese nicht in Deine Wohnung trägt. In den meisten Fällen stellt der Transport bis in Deinen Hausflur bzw. - wenn ebenerdig - bis zu Deiner Haustür aber kein Problem dar!
Spedition
Deine bei uns bestellten Elektrogeräte werden der Spedition hauptsächlich als Stückgut täglich von Montag bis Freitag übergeben.
Die Lieferung durch die Spedition Raben erfolgt frei Bordsteinkante.
Lieferungen per Spedition an Privatanschriften werden vorab frühzeitig angekündigt. Dazu benötigen wir eine Rufnummer, unter der Du jederzeit gut erreichbar bist.
Lieferungen an gewerbliche Adressen werden nicht avisiert.
Tipp: Wenn Du bereits vorab einen Liefertermin favorisierst, kannst Du uns diesen gerne als Wunschtermin mitteilen. Mehr dazu unter Lieferung zum Wunschtermin.
Lieferzeiten
Alle von uns angebotenen Produkte sind kurzfristig verfügbar (Fertigungsrückstände unberücksichtigt). Abgesehen von Lagerware sind die Produkte nach Bestellung bei unseren Lieferanten innerhalb von Deutschland in ca. 3 bis 5 Arbeitstagen verfügbar, sofern nicht auf den jeweiligen Produktseiten eine andere Lieferzeit ausgewiesen ist.
Bei Auslandslieferungen erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 5 bis 7 Arbeitstagen nach Auftragsbestätigung (bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt Deiner Zahlungsanweisung). Eine Auslieferung an Dich erfolgt, sofern die Zahlung bereits erfolgt ist, unmittelbar nach Eingang in unserem Hause.
An Samstagen, Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Hast Du Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir Deine Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Dir getroffen haben. Dann bestimmt sich die gesamte Lieferzeit mit der längsten Lieferzeit des Artikels, den Du bestellt hast.
Über den Status Deiner Bestellabwicklung halten wir Dich jederzeit per E-Mail oder in Deinem Konto-Bereich informiert. Solltest Du darüber hinaus einmal Rückfragen oder Wünsche haben, stehen wir selbstverständlich auch 05733 / 939 93 80 gerne für Deine Auskünfte zur Verfügung.
Lieferung zum Wunschtermin
Gerne gehen wir auf Ihre verfügbaren Zeiten und Ihre Wunschtermine ein.
Allen Entschlossenen bieten wir die Möglichkeit, uns einen Wunschtermin zur Lieferung der Ware zu nennen. Gerne berücksichtigen wir Dein individuelles Zeitfenster oder einen direkten Wunschtermin. Teile uns dafür einfach Deine Daten am Ende Deines Bestellvorgangs in dem dafür vorgesehenen Feld mit. Wir kümmern uns darum, dass Dein Termin im Lieferschein individuell berücksichtigt wird.
Hinweis: Bitte beachte, dass es sich bei Wunschterminen nicht um Fixtermine handelt. Unsere Spediteure versuchen stets, Deine Ware schnellstmöglich und auf bestem Wege zu Dir zu bringen. Sollte doch mal etwas nicht nach Deiner Zufriedenheit sein, wende Dich gerne jederzeit telefonisch unter 05733 / 939 93 80 oder per Mail an service@gke.shop an uns.
Tipps und Hinweise zur Annahme Deiner Lieferung
Zustellung nicht erfolgreich
Sollte Deine Zustellung aus irgendeinem Grund nicht geklappt haben (bspw., weil Du wiedererwartend nicht zu Hause anzutreffen warst), wird eine zweite Zustellung vereinbart, die wiederum in Rechnung gestellt wird.
Altgeräte gleich mitnehmen lassen
Du möchtest Platz für Neues schaffen und Dein Altgerät gleich bei Anlieferung des neuen Haushaltsgerätes von unserer Spedition mitnehmen lassen?
Dann findest Du hier alle weiteren Infos zur reibungslosen Mitnahme und Entsorgung von Altgeräten.
Beschädigte Ware fotografieren
Im Schadensfall machst Du am besten gleich ein Bild mit der Handy-Kamera, um den Schaden bei der Spedition geltend zu machen. Schick uns dieses Bild einfach per Mail an service@gke.shop.